基本的にゲーム中にエラーが発生した場合は再接続されるまでお待ちいただくか、再接続されない場合は一度ページを閉じてから再度そのゲームを開く事で解決されます。
ただし、エラー発生のタイミングや状況によりボーナスゲームなどが正常に復旧されない場合がございます。
正常に復旧しない場合は引き続きゲームを継続される前に一度以下の手順をお試しください。
>ゲームを閉じる
>BeeBetからログアウトする
>ブラウザ(アプリ)のキャッシュをクリアする
>再度BeeBetにログインする
>該当のゲームにアクセスする
※キャッシュのクリア方法についてはgoogleで「機種名 ブラウザ(アプリ)名 キャッシュクリア」等のワードでご検索ください
上記の手順を行っても復旧や払い戻しが受けられない場合はサポートにご連絡ください。
※状況をお調べする上で該当のゲームラウンドを特定する必要があるため、引き続きゲームをされる事はお勧めしません
具体的に何日何時何分ごろのゲームラウンドかを記載していただきますと対応がスムーズに行えます。
また、エラー後の復旧内容は全てプロバイダの判断となりますのでご了承ください。
ゲーム中のエラー発生を防ぐために通信環境の良い状況でプレイしてください。
エラーが頻繁に発生する場合は一度デバイスの再起動とブラウザのキャッシュクリアをお試しください。