■銀行の営業時間内のお振り込み
BeeBetアカウントへの資金の反映は着金確認後、30分~1時間ほどで行われます。
お客様の振込手続き後、すぐに反映されるわけではありませんのでご了承ください。
また、銀行振込については即時振込であってもご利用銀行や時間帯によってはすぐに着金の確認が取れない場合があります。
特に週末や混雑時には通常よりもお時間を要する場合がある様です。
お客様が振込手続を行われてから、着金確認、BeeBetアカウントの反映までに数時間要する場合もございますのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご入金が反映しましたら入金反映のメールが配信されます。
■銀行の営業時間外のお振り込み
銀行の営業時間外(平日15時以降、土日祝日)については振込元(お客様側)の金融機関が即時振込を行っているかによって反映時間が異なります。
≪即時振込サービス非対応の場合≫
翌営業日の午前中にBeeBetサイトに反映されます。
≪即時振込サービス対応の場合≫
通常のお時間でBeeBetサイトに反映されます。
※例外として銀行側のメンテナンス時は翌営業日の対応となります
※即時振込に対応か否かについてはお客様のご利用銀行の方でご確認いただく必要があります
※三菱UFJ銀行など、一部金融機関は振り込み前に事前に設定変更を行う必要があります
≪振込が反映しない場合≫
即時振込サービス対応のお振り込みが1時間以上経過しても反映しない場合は下記内容をメールサポートお送りください。
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●メール送信先
[email protected]
●件名
銀行反映確認
●本文
登録メールアドレス:
ユーザーネーム:
また、下記内容が記載された振込履歴のスクリーンショットが必要となりますのでメールに添付してください。
・振込元の口座情報(お客様の名義)
・振込額
・振込日時
・振込先の口座情報(ジーラインシステムズ)
※意味合いとしては「いつ」「どなたから」「どなたに」「いくら」送金したかが確認できる画像が必要となります。
その為、情報が振込履歴として一枚のページに記載されている必要がございます。
アプリに表示されていない場合は銀行のオンラインバンキングにログインしてご確認ください。
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